Lejki sprzedażowe - budowanie owocnej relacji z klientem = sukces Twojej firmy

Czy zastanawiałeś się kiedyś co sprawia, że dana firma odnosi sukces, a inna nie - mimo, że działa w tej samej branży? Czy myślałeś, dlaczego niektóre produkty znikają w błyskawicznym tempie z półek sklepowych, a inne zalegają tygodniami i miesiącami w magazynach? Czy interesowało Cię, dlaczego wchodząc do sklepu część produktów znajduje się na wysokości Twojego wzroku, a inne na dolnych półkach? Kompletnie nieświadomie wybierasz te, które są w zasięgu Twojej ręki - spoglądasz, oceniasz produkt po ewentualnym przeczytaniu tekstu na etykiecie, zabierasz daną rzecz i idziesz do kasy. Dzieje się tak w większości przypadków przez odpowiednio zaplanowaną, a następnie przeprowadzoną kampanię reklamową i skuteczny lejek sprzedaży? Czym jest lejek sprzedaży - hasło tajemnicze, ale coraz częściej pojawiające się w branży marketingowej?

Budowa lejka  sprzedażowego od A do Z - małymi krokami do celu
Podstawową zaletą lejka sprzedażowego jest to, że można z niego korzystać w wielu branżach - w coraz bardziej rozwijającej się branży e-commerce, w branży handlowej B2B. Trzeba tylko zadbać o dobrą konstrukcję lejka sprzedażowego oraz przejść przez poszczególne etapy mające na celu sprzedaż produktu. Pośpiech tu nie jest dobrym doradcą.

KROK PIERWSZY - ZAPISZ SIĘ W ŚWIADOMOŚCI POTENCJALNEGO KLIENTA

Przede wszystkim pierwszy krok to tworzenie  świadomość marki -  za pomocą różnych kanałów musimy dotrzeć do klienta. Musi on o nas usłyszeć. Tu znakomicie sprawdzają się social media, przy większych budżetach telewizja itp. - przydatne tutaj są również wszelkiego rodzaju działania marketingowe i PR. O marce musi zacząć być głośno i to w pozytywnym tego słowa znaczeniu. Na tym etapie trzeba przede wszystkim zastanowić się jakimi kanałami trafiamy do klienta.

Słowo klucz to dopasowanie charakteru produktu, który zamierzamy sprzedać do profilu osoby, do której chcemy z nim trafić. Zastanów się  kim jest Twój potencjalny odbiorca? Ile ma lat? Gdzie mieszka? Czym się zajmuje? Dlaczego właśnie on może zainteresować się Twoją reklamą? Pojawiaj się tam, gdzie i on może się pojawiać! Przy większych budżetach na tym etapie można wspierać się reklamą w Google AdWords, pozycjonowaniem, całym szeregiem działań SEO/SEM.


KROK DRUGI - PRZYCIĄGNIJ UWAGĘ, ZAINSPIRUJ DO KONSTRUKTYWNEJ ROZMOWY!

Musisz zbudować zaufanie klienta - zaufanie to fundament, na którym możesz budować stałą relację. Warto zainicjować rozmowę na ważny temat - zadawaj klientowi pytania, zmotywuj do zatrzymania się w codziennym pędzie i refleksji. Generuj leady i zyskuj odbiorcę Twoich usług!

KROK TRZECI: DAJ SIĘ POZNAĆ!

Klient chętniej kupi dany produkt, jeśli może go wcześniej sprawdzić. Zaproponuj próbki swojego produktu, wersję demo oprogramowania, którym chcesz zainteresować. Człowiek ma taką naturę, że musi najpierw coś sprawdzić, aby to docenić. Na tym etapie możemy zdecydować się na wszelkiego rodzaju akcje promocyjne, dodatkowe rabaty, bezpłatne próbki konkretnego produktu.

KROK CZWARTY: SPRZEDAŻ I DALSZE POLECENIE

Klient Cię poznał? Wie już o Tobie dużo? Powoli i bez pośpiechu budowałeś z nim relację? Ufa Tobie i decyduje się na zakup - co więcej, jeśli jest pewny, że Twój produkt jest dobry wróci do Ciebie przyprowadzając swoją rodzinę, przyjaciół, znajomych.

W taki też sposób można wyróżnić 4 podstawowe części lejka sprzedażowego: ŚWIADOMOŚĆ, ZAINTERESOWANIE, GENEROWANIE LEADÓW, SPRZEDAŻ. Istotne jest,  aby klient przyszedł do nas z pozycji zainteresowania do działania jakim jest zakup produktu i stała relacja z daną marką.

Programmatic advertising - wsparcie każdej kampanii
 

Dzięki programmatic advertising nasza treść trafi do odpowiedniego odbiorcy - reklama naszego przedsiębiorcy ukaże się na ekranach tylko potencjalnego klienta. Bogata baza danych oraz wiedza o potencjalnym kupującym pozwala tworzyć skuteczne kampanie reklamowe.